e-QaplaPropuesta para MiFondo
MARKETING DIGITAL · PROPUESTA 360

Una estrategia
para hacer crecer
MiFondo.

Captar personas que comprendan el fondo, reciban atención y avancen hacia una inscripción.

Ilustración conceptual de una camioneta blanca
Imagen conceptual. No representa una oferta.
Captación, atención y relación con el cliente.Propuesta para revisar
01 · LA ESTRATEGIA

Hacer crecer MiFondo exige
captar, atender y dar seguimiento.

El objetivo comercial: más inscripciones de personas que comprenden el programa.

90 DÍAS

Comenzar en Lima, con dos motivos de compra y asesores disponibles. Ampliar después de comprobar atención y avance comercial.

Lima y el plazo son recomendaciones de inicio, sujetos a validación operativa. No se presentan metas inventadas.

02 · EL PUNTO DE PARTIDA

El auto atrae.
Entender el fondo permite decidir.

La estrategia debe trabajar las dudas del programa desde el primer anuncio.

Camioneta conceptual como motivo de interés
El deseo de adquirir un auto es la entrada.
Publicado por MiFondo

Un fondo colectivo

Aportes mensuales y adjudicación por sorteo o remate.

Publicado por MiFondo

Elección multimarca

Marcas y puntos de atención en distintas ciudades.

Hipótesis para comprobar

La expectativa puede frenar el avance

Si espera entrega inmediata, aclararlo antes de una cita.

DECISIÓN

Promocionar asesoría sobre el programa. Explicar condiciones antes de pedir que la persona se inscriba.

Base pública: programa de MiFondo. No se ha auditado su operación ni su histórico de ventas.

03 · A QUIÉN CAPTAR

Empezar con dos necesidades claras
en una ciudad que podamos atender.

Públicos propuestos para probar, no perfiles observados de los clientes actuales.

Necesita un auto
para el día a día.

Sedán conceptual

Primer público: movilidad diaria

Busca un sedán o está comparando formas de adquirir un auto.

Duda a resolver: ¿qué aporto y cómo se adjudica?

Quiere más espacio
para su familia.

Camioneta conceptual

Segundo público: uso familiar

Le interesa una camioneta y necesita comprender el plan antes de elegir.

Duda a resolver: ¿qué opciones y requisitos debo revisar?
LIMA

Ciudad inicial propuesta

Activar donde MiFondo confirme cobertura, asesores y horarios. El interés por una pick-up se incorpora después de aprender de los dos primeros públicos.

No segmentar por endeudamiento o vulnerabilidad. Quien ya es asociado y busca ayuda debe ir a atención, con un acceso separado.

04 · LA PROPUESTA DE VALOR

MiFondo debe ser la opción
que se entiende antes de elegir.

La idea de marca propuesta: elegir un auto con orientación clara durante el programa.

MiFondo

Tu próximo auto.
Un programa
que puedes entender.

Camioneta conceptual
Concepto de comunicación propuesto.
01

Poder elegir

Mostrar las marcas y explicar la elección del certificado y el vehículo.

02

Saber cómo funciona

Aportes, sorteo, remate y requisitos explicados con ejemplos aprobados.

03

Tener a quién preguntar

Un asesor y una sede real para resolver dudas y acompañar el proceso.

LA CATEGORÍA

Elegir marca ya forma parte de la oferta.

Pandero también presenta varias marcas y explica sorteo y remate. Mostrar autos necesita acompañarse de una razón para continuar con MiFondo.

LA APUESTA PARA MIFONDO

Hacer visible el acompañamiento.

Conservar el auto que le interesa, responder su duda y asignar atención en su ciudad. Comprobar esta experiencia durante la prueba.

La comunicación no promete fecha de entrega, adjudicación segura, disponibilidad de modelos ni precios sin validar. Fotos de entregas y testimonios solo con evidencia y permiso.

05 · EL PAPEL DE CADA CANAL

Cada canal tiene una tarea.
Todos deben llevar a una atención real.

El plan combina publicidad, contenido propio, presencia local y recomendación.

GoogleRedes y videosSedes y referidosPáginas de MiFondoy datos completosAsesorresponsable
ENCONTRAR

Ya busca un auto

Google y presencia local

Anuncios para búsquedas del programa. Páginas que responden dudas y sedes con datos actualizados.

Página de asesoría
o sede de su ciudad
DESPERTAR

Todavía está mirando

Facebook, Instagram y videos

Usos del auto y explicación del fondo. Un asesor real responde una pregunta por pieza.

Anuncio y página
con el mismo mensaje
RECUPERAR

Se fue con una duda

Volver a mostrar un anuncio

Responder la duda pendiente. Dejar de insistir si ya solicitó atención o no desea continuar.

Explicación específica
y solicitud de asesoría
ACOMPAÑAR

Ya dejó sus datos

Llamada, WhatsApp y correo

Asignar asesor, acordar cita y enviar información pertinente por el canal autorizado.

Cita, inscripción
y seguimiento
CONECTAR

Lo conoce por alguien

Sedes, concesionarios y referidos

Enlaces propios por punto de atención. El referido comparte el enlace, no datos de otra persona.

Solicitud identificada
por su origen

Google empieza con búsquedas del fondo, no con una promesa de crédito diferente. Los videos se adaptan a otros canales después de comprobar capacidad de producción y atención.

06 · EL RECORRIDO

Una persona ve el auto.
MiFondo empieza la conversación.

Tres momentos que deben funcionar juntos.

1

Ve un anuncio

¿Buscas una camioneta?Camioneta conceptual

El auto despierta su interés. El anuncio explica que se trata de un fondo colectivo.

2

Deja sus datos

MiFondo
Nombre y DNI
Correo y celular
Ciudad
Solicitar asesoría

Llega a una página dedicada a su interés y completa los cinco datos obligatorios.

3

Habla con un asesor

MFAsesor de MiFondo
Hola, María. ¿En qué horario podemos conversar?
Por la tarde. Quiero saber cómo funciona.

El asesor explica el programa, resuelve sus dudas y acuerda el siguiente paso.

Cada solicitud debe tener una persona responsable de atenderla.

Pantallas y conversación de ejemplo. No son anuncios activos ni una atención real.

07 · LOS ANUNCIOS

Aparecer donde la persona
busca o descubre su próximo auto.

Dos ejemplos de lo que pondríamos frente a ella.

CUANDO BUSCA EN GOOGLE
Google
fondo colectivo para auto
Ejemplo de anuncio propuestoMiFondo
mifondo.com

Tu próximo auto con MiFondo

Conoce cómo funciona un fondo colectivo. Recibe orientación sobre aportes, sorteos, remates y requisitos.

Solicitar información
Para quien ya está buscando una forma de adquirir un auto.
CUANDO VE FACEBOOK O INSTAGRAM
Para despertar interés y llevarlo a la página de asesoría.
Auto + explicación

La imagen atrae. El mensaje aclara que la adquisición depende del programa, sus condiciones y requisitos.

Propuestas de anuncios. Imágenes conceptuales, sin precios, stock ni adjudicación garantizada.

08 · CONTENIDO CADA MES

Mostrar el auto que le interesa.
Responder las dudas que lo frenan.

Tres ideas de contenido para distintos motivos de compra.

Para moverte
por la ciudad.

Sedán conceptual

Un auto para el día a día

Explicar el programa con ejemplos de aportes y requisitos previamente aprobados por MiFondo.

Ver página para este interés

Para los planes
en familia.

Camioneta conceptual

Más espacio para tus planes

Mostrar opciones de vehículo y resolver dudas sobre sorteo, remate y adjudicación.

Ver página para este interés

Para acompañar
tu trabajo.

Pick-up conceptual

Un vehículo para trabajar

Explicar qué debe evaluar la persona antes de elegir el programa y solicitar asesoría.

Ver página para este interés
12 PIEZAS BASE / MES

Un calendario que explica y atrae.

4

Entender el fondo

Aportes, sorteo, remate y requisitos.

4

Imaginar el uso

Ciudad, familia y opciones de vehículo.

4

Resolver una duda

Costes, adjudicación, certificado y atención.

MiFondo validaEQAPLA produceSe publica y distribuyeLas dudas mejoran la siguiente pieza

Cantidad propuesta, sujeta a aprobación y material real. Autos conceptuales para ilustrar los mensajes. Las opciones y condiciones reales deben ser confirmadas por MiFondo.

09 · LAS PÁGINAS PROPUESTAS

Dos páginas.
Una misma forma de pedir asesoría.

Puedes abrir y recorrer ambos ejemplos.

MiFondo

Conocer
MiFondo.

Camioneta conceptual

La web principal

Presenta el programa, los vehículos, las marcas y las sedes. Ayuda a entender y confiar.

Abrir propuesta de web
MiFondo

Me interesa
este auto.

Sedán conceptual

La página para anuncios

Continúa el mensaje del anuncio y lleva al formulario con los cinco datos obligatorios.

Abrir página para anuncios

Prototipos de revisión. No modifican mifondo.com ni activan anuncios. Las condiciones finales del programa y los textos de privacidad requieren validación de MiFondo.

10 · LOS DATOS

Los cinco datos
para pedir asesoría.

5

Datos obligatorios.
Sin omitir ninguno.

El formulario permite identificar a la persona, contactarla y asignar su atención por ciudad.

MiFondoEjemplo de la página

Recibe asesoría
para tu próximo auto

Nombre *
Tu nombre
DNI *
8 dígitos
Número de celular *
9 dígitos
Correo electrónico *
Tu correo electrónico
Ciudad *
Selecciona tu ciudad
Solicitar asesoría
Vista ilustrativa. El formulario de prueba está en el enlace. No envía ni guarda datos.
11 · LA ATENCIÓN

Después del formulario,
una conversación que ayuda.

El asesor retoma el interés de la persona y explica el programa.

MF
Asesor de MiFondoConversación de ejemplo
Hola, María. Dejaste tus datos porque te interesa una camioneta. ¿En qué horario podemos conversar?
Por la tarde. Quiero entender cómo funciona el fondo.
Podemos revisar los aportes, el sorteo, el remate y los requisitos. ¿Acordamos una llamada?
María es un personaje ilustrativo. Esta conversación no se ha enviado.
Próximo pasoCita poracordar

Una solicitud.
Un asesor responsable.

Confirmar el horario, resolver dudas y registrar qué falta para avanzar.

MiFondo define quién atiende y en qué horario puede hacerlo.
ATENCIÓN PROPUESTA

Intentar el primer contacto en 15 minutos,
durante el horario cubierto por asesores.

DÍA 0

Recibir y asignar

Verificar datos, asignar asesor e intentar el contacto.

DÍA 1

Acordar horario

Confirmar si desea conversar y cuándo.

DÍA 3

Resolver una duda

Retomar la pregunta que quedó pendiente.

DÍA 7

Cerrar el intento

Último contacto si no hubo respuesta.

Objetivo interno sujeto a capacidad, no promesa vigente. Hasta cuatro contactos proactivos en siete días, sin sumar envíos manuales y automáticos. Una respuesta, cita o pedido de baja detiene esta secuencia. Fuera de horario, se atiende en el próximo turno acordado. WhatsApp requiere permiso y, cuando corresponda, plantilla aprobada.

12 · DESPUÉS DE LA INSCRIPCIÓN

La relación continúa.
Un asociado bien orientado puede recomendar.

Propuesta de acompañamiento coordinada con el equipo de atención de MiFondo.

Bienvenidoa MiFondo

Entender su siguiente paso

Guía de bienvenida: dónde consultar información, cómo recibir ayuda y qué revisar del programa.

Tengo unaconsulta

Resolver dudas a tiempo

Información útil y canales reales de ayuda. Una consulta de un asociado no entra como nueva captación.

Conoce MiFondoCompartir enlace

Recomendar con permiso

Invitar a compartir un enlace. Testimonios y entregas reales requieren verificación y autorización.

No se propone un incentivo inexistente ni se automatiza la relación contractual. Mensajes futuros requieren la autorización correspondiente.

13 · CÓMO DISTRIBUIR LA INVERSIÓN

Concentrar la publicidad.
Ajustar según el avance comercial.

Distribución propuesta de la inversión en anuncios durante la prueba.

50%35%GoogleFacebook e Instagram10% Volver a aparecer5% Probar mensajes
50%Google
35%Facebook e Instagram
10%Volver a aparecer
5%Probar mensajes
Distribución recomendada por EQAPLA. Suma 100% de publicidad. No es gasto ejecutado ni pronóstico de resultados.

Proteger la capacidad de atención

Sin público suficiente para volver a aparecer, esa parte se reasigna a Google. Si faltan asesores o hay solicitudes pendientes, reducir el ritmo.

Separar lo que se está financiando

Publicidad, producción de contenido, preparación de páginas y herramientas se presupuestan por separado. Este reparto cubre solo anuncios.

TOPE

MiFondo aprueba el límite de inversión. EQAPLA propone ajustes semanales con datos de contacto, citas e inscripciones; no aumenta el total por su cuenta.

El monto y las metas se dimensionan con inversión histórica, coste observado por inscripción y disponibilidad comercial. Hoy esos datos no están disponibles.

14 · MEDICIÓN Y DECISIONES

Seguir a la persona
hasta saber qué ocurrió.

Contar cada etapa y revisar dónde se detienen las solicitudes.

01

Datos completos

¿Cuántas personas dejaron una solicitud válida?

02

Conversación

¿Con cuántas pudo hablar el asesor?

03

Cita realizada

¿Cuántas recibieron una explicación del programa?

04

Inscripción

¿Cuántas decidieron ingresar al programa?

Revisar juntos
cada semana.

Qué anuncio trae interesados, cuánto cuesta cada solicitud y qué personas siguen sin atención.

UN REGISTRO POR PERSONA
RecibidaDatos válidosConversaciónInterés confirmadoCita acordadaCita realizadaInscripción

Conservar origen, ciudad, responsable y fecha de cada avance. Una persona y una inscripción se cuentan una vez, aunque vea varios anuncios.

El resultado indica qué corregir.

No logran conversarRevisar datos y rapidez de atención.
Conversan, pero no avanzanRevisar promesa y comprensión del programa.
Acuerdan cita, pero no asistenRevisar horarios y recordatorios.
Reciben asesoría, pero no se inscribenRevisar objeciones, oferta y conversación comercial.

Coste por persona interesada

Inversión en publicidad dividida entre quienes comprenden el programa y desean continuar.

Coste por inscripción

Inversión en publicidad dividida entre las inscripciones confirmadas por MiFondo.

No hay valores observados todavía. Fijar metas con datos históricos o con la primera prueba, comparando solicitudes que hayan tenido tiempo suficiente para avanzar. Probar un cambio por vez. No enviar DNI, correo ni celular a herramientas que miden visitas.

15 · LOS PRIMEROS 90 DÍAS

Preparar, probar y ampliar
con condiciones para avanzar.

La atención y la medición deben funcionar antes de pagar por visitas.

PrepararIniciarMejorarAmpliar si hay capacidadDía 115306090
DÍAS 1 A 15

Preparar la operación

Oferta aprobada, páginas, cinco datos, asesores, recepción y registro conectados.

Avanzar cuando una solicitud de prueba tenga responsable y registro confirmado.
DÍAS 16 A 30

Empezar en Lima

Google, Facebook e Instagram. Dos públicos, contenido educativo y revisión diaria de atención.

Avanzar cuando los datos sean válidos y se pueda atender cada solicitud.
DÍAS 31 A 60

Mejorar con las dudas reales

Ajustar búsquedas, mensajes y seguimiento. Comparar un cambio por vez.

Decidir con conversaciones y citas; no solo con cantidad de formularios.
DÍAS 61 A 90

Ampliar lo que funciona

Revisar inscripciones. Incorporar otra ciudad o público si existe capacidad comercial.

Ampliar cuando sepamos de dónde vienen las inscripciones y tengamos asesores disponibles.
PRIMERA ENTREGA

Páginas listas, registro probado, anuncios y contenido aprobados, asesores asignados y tablero de seguimiento compartido.

Calendario propuesto, condicionado por accesos y aprobaciones. Si las personas tardan más en inscribirse, se declara el tiempo de espera y se revisan sus avances reales.

16 · RESPONSABILIDADES Y DECISIÓN

Un solo plan.
Responsables claros para ejecutarlo.

Revisión diaria de atención, semanal de resultados y mensual de prioridades.

EQAPLA

Preparar y mejorar la captación

Páginas, anuncios, contenido, seguimiento del origen y propuesta semanal de mejoras.

Entrega: páginas listas, piezas aprobadas y tablero compartido.
MIFONDO

Validar la oferta y atender

Programa vigente, asesores, horarios, citas, inscripciones y material real del negocio.

Entrega: responsables y registro actualizado del avance de cada persona.
TECNOLOGÍA

Conectar recepción y registro

Solicitudes guardadas, asignación, permisos de contacto y resultados comerciales verificables.

Entrega: prueba de punta a punta antes de invertir en anuncios.

Antes de lanzar, acordar cuatro cosas.

1Ciudad, asesores y horarios.
2Oferta, condiciones y textos aprobados.
3Límite de inversión y alcance del trabajo.
4Registro de solicitudes, citas e inscripciones.

La estrategia queda propuesta. La web y la página para anuncios son prototipos; todavía no hay recepción real, campañas ni mensajes activados. Los resultados históricos permitirán fijar metas realistas.